RMAサービス

システム全体を修理のために返送する場合

• RMA部門の対応は、Supermicro の工場で正規に組み立てられたサーバー製品、システム製品のみが対象です。
• システム一式を、開封前の元の状態でSupermicroに発送する必要があります。
• お客様が独自にシステムに追加部品やコンポーネントを取り付けた場合は、RMA申請の対象外となります。
• 部品またはコンポーネントの単位でSupermicro に返送された場合、RMA申請は受領されません。

到着したすべてのRMA品目は検査されます

Supermicroは、輸送に起因するシステムへの損傷や部品の欠品については、一切の責任を負いません。検査中に部品の欠品や損傷が発見された場合は、お客様に通知いたします。

未装着部品に関する免責

Supermicro は、Supermicro によってシステムに取り付けられていない部品や付属品について、一切の責任を負わず、またそれらの保守・修理も行いません。

プリインストールされていないコンポーネントに起因する損害に対する免責

Supermicro は、Supermicroによってシステムに取り付けられていないコンポーネントに起因するサーバーまたはシステムの損傷について、一切の責任を負わず、またその修理・保守サービスも行いません。

輸送中、輸送に起因する部品破損は、サービス対象外

損傷の原因となりえる部品やコンポーネントが外された状態で返送された場合、Supermicroは当該システム／サーバーのサービスを行いません。

輸送中、輸送に起因する部品破損は、サービス対象外

この場合、Supermicro は該当のシステム／サーバーを受け取った時と同じ状態、または、梱包でお客様に返却するものとします。

サーバー保証

サーバーのRMA（返品・交換）費用には、保証規定が適用されます。追加料金や部品交換が必要な場合は、お客様にご連絡します。

免責条項

Supermicro は、マザーボードに同梱された付属品については、一切責任を負わず、修理も行いません。

損害賠償責任の免責事項

Supermicro は、お客様による誤用、不適切な取り扱い、不適切な梱包による輸送中の損害などについては、一切責任を負いません。

返品ポリシー

マザーボードが修理不可能な場合、または修理に必要な部品が製造中止や供給終了となっている場合、マザーボードは「現状のまま」お客様に返却します。

マザーボード保証

マザーボードのRMA（返品・交換）費用には、保証が適用されます。追加料金や部品交換が必要な場合は、お客様にご連絡します。