Nota del servicio técnico
Con el fin de maximizar los recursos de asistencia, Supermicro a través de canales de distribuidores para resolver problemas de asistencia técnica y proporcionar servicios de RMA. Se recomienda a todos los usuarios finales que necesiten asistencia técnica o servicios de RMA que se pongan en contacto directamente con su proveedor. Supermicro tienen acceso completo a nuestros equipos de asistencia técnica y RMA, por lo que pueden obtener respuestas rápidas y eficientes a los problemas de asistencia técnica y servicios de RMA de los usuarios finales.
Los usuarios finales también pueden visitar esta página para obtener algunas soluciones técnicas, como actualizaciones de BIOS, preguntas frecuentes e información sobre piezas de repuesto. Agradecemos todas las aportaciones de los usuarios finales: envíenos un correo electrónico a Supermicro o Supermicro.
Integración y configuración del sistema
Para la integración y configuración del sistema, póngase en contacto con su distribuidor Supermicro. Las personas que le integraron y vendieron los componentes del sistema están familiarizadas con su sistema y podrán atenderle mejor y proporcionarle así una buena referencia para su próxima compra.
Servicio y asistencia in situ
El servicio de mantenimiento Supermicro ofrece acuerdos de nivel de servicio flexibles y personalizables para asistencia técnica remota y soporte rápido in situ que cubren las soluciones Supermicro . Nuestros programas de servicio in situ ofrecen una opción de respuesta in situ en 4 horas para un tiempo de actividad crítico o cualquier solución personalizada que satisfaga sus requisitos empresariales específicos. Para obtener más información, visite la página Servicios in situ.