Note du support technique
Afin d'optimiser les ressources de soutien, Supermicro L'entreprise travaille avec des revendeurs pour résoudre les problèmes d'assistance technique et fournir des services de retour de marchandise (RMA). Tous les utilisateurs finaux ayant besoin d'assistance technique ou de services RMA sont invités à contacter directement leur fournisseur. Supermicro Les revendeurs ont un accès complet à nos équipes d'assistance technique et de RMA ; ils sont ainsi en mesure d'obtenir des réponses rapides et efficaces aux problèmes d'assistance technique des utilisateurs finaux et aux services de RMA.
Les utilisateurs finaux peuvent également consulter cette page pour obtenir des solutions techniques, telles que des mises à jour du BIOS, des FAQ et des informations sur les pièces détachées. Vos commentaires sont précieux : n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à Supermicro ou Supermicro .
Intégration/Configuration du système
Pour l'intégration et la configuration du système, contactez votre Supermicro Revendeur. Les personnes qui ont intégré et vendu les composants de votre système le connaissent bien et seront en mesure de mieux vous servir, vous fournissant ainsi une excellente référence pour votre prochain achat.
Service et assistance sur site
Supermicro La maintenance matérielle propose des contrats de niveau de service (SLA) flexibles et personnalisables pour l'assistance à distance et l'intervention rapide sur site afin de couvrir les besoins suivants : Supermicro Solutions matérielles. Nos programmes de service sur site offrent une intervention en 4 heures pour garantir la disponibilité de vos systèmes critiques ou toute solution personnalisée répondant à vos besoins spécifiques. Pour plus d'informations, consultez la page Services sur site .