Supermicro技術Supermicro我們致力確保SuperServer最大化運行時間的承諾之一。致電時請備妥以下資訊（或於電子郵件中提供），以協助我們提供更完善的服務：

所需資訊：

• 供應商名稱（及公司名稱，如適用）
• 系統序號（參閱我們的序號指南）
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透過電話聯繫：

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為召喚做好準備

請在致電前備妥以下資訊與資料，以協助我們為您提供服務：您的伺服器發票及序號；服務標籤號碼；型號與型號編號；您目前使用的作業系統版本；以及您所使用外接裝置（例如數據機）的品牌名稱與型號。

向技術人員說明您的問題

現在您已準備好描述您在伺服器上遇到的問題。請向技術人員說明您收到的錯誤訊息及其發生時間；錯誤發生時您正在進行的操作；以及您為解決問題已採取的步驟。

與技術人員合作解決您的問題

經驗顯示，透過使用者與技術人員的密切配合，多數伺服器問題與錯誤皆可透過電話指導予以修正。請仔細聆聽技術人員的指示，並遵循其建議操作。

• SuperServer Supermicro 伺服器系統，而非僅僅是主機板產品。
• 24小時技術電話服務僅適用於製造商標準保固SuperServers 有效SuperServers 。
• 請注意，若發生停電、設備故障、自然災害或其他可能中斷通訊的不可預見情況，則無法保證能獲得回應。