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AI電信:領先的策略性增長與創新

電信產業正迎向關鍵時期,而電信類企業在推動數位轉型和經濟增長方面各自具有獨特優勢。透過打造強大的AI基礎設施,電信業者可為許多垂直領域(包括從醫療保健到金融業)提供先進的AI服務,帶來新的收入來源,並促進跨產業合作。

Supermicro攜手NVIDIA提供專為電信企業量身打造的AI基礎設施,助力強化營運效率、網路管理和顧客體驗。我們的解決方案可幫助電信業者透過AI技術實現策略性增長,進一步在不斷變化的數位經濟環境中成為領先企業。

Supermicro 電信系統組合AI

「自2024年到2033年,全球AI技術在電信市場將以41.4%的CAGR持續增長,而應用範圍包括網路安全、最佳化、顧客分析、虛擬協助和自我診斷」

資料來源: AI in Telecommunication Market Size, Share, and Trends 2024 – 2033, Precedence Research,

「90%的電信業高階主管表示,他們的組織目前正在接觸或採用AI技術——包括從測試、實驗到全面部署的階段 」

資料來源:NVIDIA調查報告——State of AI in Telecommunications: 2024 Trends

主權AI 基礎設施AI 工廠

利用尖端AI服務提升電信網絡

  • 開拓電信業新收入來源
  • 主權,安全AI 關鍵應用平台
  • 分散式、低延遲AI 推理
  • 端到端基礎架構解決方案

AI 工廠使電信公司能夠利用專門的設備來增強其網路。 AI 基礎設施,支持國家AI 各項舉措,並為企業用戶提供安全、高效能的解決方案。

SK Telecom執行長Ryu Young-sang表示:「與AI資料中心領域的業界領先企業合作,將助力SK Telecom成為全球性的AI公司。透過攜手Supermicro和Lambda,SK Telecom的AI資料中心業務可望在今年內取得意義非凡的成果。」

(來源:SK Telecom新聞稿, )

IBM董事長暨執行長Arvind Krishna表示:「我堅信每個國家都應該擁有一些AI主權技術,包括AI大型語言模型。政府需要支援國家的AI運算中心建置,並針對特定用例建立通用資料集。」

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針對AI訓練與推論最佳化的資料中心
電信企業正整合加速型運算基礎設施,進而將資料中心轉型為AI工廠。這些AI資料中心可支援要求嚴苛的運行作業,例如LLM預訓練、微調與推論,對AI工作流程與應用程式極為重要。
安全基礎設施
電信企業透過現有基礎設施,提供安全可靠的AI服務。資料中心經過先進的安全措施強化後,可確保機密性AI模型和資料免受威脅,強化其作為政府和企業客戶的可信賴夥伴角色。
針對國家與地方文化最佳化的AI模型
A基礎設施可以透過客製化反映國家與地方文化的細微差異,並能讓電信企業部署在文化上相關且有效的AI模型,強化使用者體驗,並提升AI解決方案在不同地區的適用性。
擴充的資料中心功能
透過AI基礎設施擴大資料中心的性能,使電信企業可支援更多元的應用程式。此一擴充不僅能滿足不斷成長的AI 需求,還能透過為各產業提供AI 服務,開啟新的收入來源,推動創新與業務成長。

透過邊緣AI和6G研究實現5G變現

充分發揮 5G 潛力,推動6G 創新

  • 5G邊緣貨幣化
  • AI RAN
  • AI 6G研發
  • 邊緣運算

電信業者可透過先進的邊緣運算和沉浸式體驗技術,整合AI、創造新營收來源,以及以強化連線能力,進而實現5G變現與加速6G創新。

「根據GSMA,網路平均佔營運商能源使用量的90%,其中 RAN 佔 80% 以上。調查中 97% 的高階主管認為,採用更高層級的自主網路將可優化能源使用,同時降低組織內的碳排放量」

(來源: Autonomous Telco Networks Survey, (凱捷研究院)

秦飛表示:「我們設計6G網路時,會在空中介面(Air Interface)以及6G網路管理設計中運用AI的技術。6G網路會自我訓練、自我學習,逐漸更加強大6」。

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5G邊緣貨幣化
電信業者正充分利用5G技術,將其部署在網路邊緣,以提供包括企業解決方案、B2B服務和消費者應用在內的各種服務。這種邊緣部署增強了交通運輸、醫療保健和智慧城市等各行業的連接性和運算能力,從而開闢了新的收入來源並提高了營運效率。
AI 6G研發
AI可助力快速模擬和建模,是6G研究開發領域的關鍵技術。此技術加速了6G網路發展,進而實現數兆台裝置的連結,並支援自動駕駛、智慧環境和沉浸式體驗等先進應用。
收入機會
AI與6G研究的整合為電信企業拓展了大量商機。透過提供包括極穩固、低延遲通訊,以及沉浸式AR/VR體驗的先進服務,電信企業可以創造新的營收來源,同時透過AI網路最佳化與預測性維護降低營運成本。
邊緣運算
5G賦能的邊緣運算將運算資源擴展到更靠近終端用戶的位置,從而提升效能和效率。這項技術使電信業者能夠跨多個產業提供穩定可靠、低延遲的服務和應用,徹底改變各產業與數據互動和利用數據的方式。

重新構想呼叫中心

透過AI強化客戶體驗

  • 自動查詢處理
  • 增強型代表支持
  • 無縫全通路體驗
  • B2B服務拓展

AI聯絡中心可重塑客戶互動模式、優化營運,並提供進階支援,成為內部和B2B產品的重要資產。

「通訊服務供應商專注透過生成式AI技術強化以客戶為中心的服務。其中,聊天機器人是最廣泛的應用案例,而63%選擇此項應用的受訪者表示已將該技術落實正常運行階段。」

(來源: Telecommunications Generative AI Study, 奧特曼·索倫, )

62%的顧客表示更傾向選擇客服聊天機器人,而不會等待人工客服1

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自動查詢處理
生成式AI 聊天機器人是客戶服務的初始接觸點,可有效管理例行查詢,例如服務中斷和帳單變更。此自動化功能可簡化客戶體驗,加快回應速度並縮短等待時間。
增強型代表支持
AI 工具可分析過去的客戶互動並執行情感分析,為業務代表提供寶貴的洞察力和建議的解決方案。此支援有助於更有效地解決複雜的問題,並改善服務品質。
無縫全通路體驗
AI可在不同的接觸點(包括實體商店、網站和行動應用程式)提供一致的客戶服務。無論是線上或線下互動,這種整合可確保客戶獲得順暢統一的體驗。
B2B服務拓展
電信企業可為其他產業提供AI聯絡中心解決方案,強化客戶服務作業。這些解決方案支援多種類型的接觸點,對於專注改善效率與客戶滿意度的企業來說,是極具吸引力的選擇。

精簡的網路營運

透過AI自動化來最佳化效率

  • 自動化維護
  • 自優化網絡
  • 5G增強
  • 預測分析

AI解決方案可透過自動化維護和最佳化資源管理,簡化網路作業、提升效率並改善服務品質。

「透過生成式AI提高效率和生產力,是目前最高的價值驅動因素。41%的通訊服務供應商認為生成式AI可協助員工實現更快、更高品質的產出」。

(來源: Telecommunications Generative AI Study, 奧特曼·索倫, )

在2023年,37%的受訪者正投入網路預測性維護,而34%的受訪者正投入網路規劃與營運(包括 RAN)2

61%的電信業者希望在2028年達到條件式自治網路(Autonomous Network)或更高的技術,以即時感應環境變化,並在特定網域中根據外部環境最佳化並調整運行模式,進而實現意圖導向式閉環管理3

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自動化維護
AI 與 IoT 技術透過自動化更新與維修,簡化網路維護工作。這可減少人工干預的需求,並將停機時間降至最低,從而更有效率地管理老化的基礎結構和緊急維修。
自優化網絡
AI 可讓網路即時進行自我設定與自我最佳化,進而改善效能與可靠性。透過持續監控和調整網路參數,這些系統可提升效率並降低人為監督的需求。
5G增強
AI 可改善動態網路管理並支援自我最佳化功能,從而提升 5G 運作。它可根據即時狀況進行調整,並在使用高峰期優化資源分配,從而確保提供高品質的服務。
預測分析
AI預測分析可預測網路資源需求,並協助規劃未來需求。這種主動式方法可防止擁塞,並透過智慧型路由應用程式和服務確保最佳效能。

用於商業洞察的預測分析

透過AI改變商業智慧

  • 高級客戶洞察
  • 營運效率
  • B2B服務拓展
  • 客製化解決方案

AI預測分析可讓電信業者深入洞察客戶、提升營運效率,並將有價值的服務延伸至 B2B 客戶,進而推動業務成功與創新

「42%的電信企業受訪者正在測試運行或已建立起部分/完整的自治網路,以了解訂閱者流失/行為,進而採取相應措施以保留顧客」

(來源: Autonomous Telco Networks Survey, (凱捷研究院)

「我已看到AI技術如何提高顧客關懷營運的生產力,以及創造新服務,包括個人化顧客體驗、目標行銷活動和自動化客服聊天機器人4。」

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高級客戶洞察
預測分析為電信業者提供關於客戶行為和網路效能的深入洞察。透過運用先進的機器學習技術,企業可以辨識出追加銷售機會、提升客戶體驗並建立品牌忠誠度,從而在市場競爭中脫穎而出。
營運效率
AI分析可透過預測維護需求、降低雲端成本及最佳化網路效能來改善營運效率。這些洞察力可讓電信公司主動進行維護、加強安全性並偵測詐欺行為,最終達到節省成本與更有效率的營運。
B2B服務拓展
電信業者可以透過提供預測分析服務,將業務拓展到其他產業。透過協助企業預測流量高峰或網路中斷,電信業者能夠更好地管理資源、解決問題,同時實現收入來源多元化,並鞏固其作為產業創新者的地位。
客製化解決方案
利用預測分析,電信業者能夠提供滿足客戶特定需求的客製化解決方案。無論是在 B2C 還是 B2B 領域,這些客製化的洞察都能幫助企業優化服務、改善客戶互動並推動整體成功。

主權AI 電信基礎設施

作為AI 隨著數位經濟格局的重塑,電信業者迎來了一個戰略機遇,可以透過轉型成為主權互聯網的賦能者來開拓新的收入來源。 AI 基礎設施。擁有全球AI 基礎設施支出預計將大幅成長,企業和政府迫切需要安全、合規、低延遲的平台來實現營運。 AI 大規模

電信營運商憑藉其基礎設施、數據管理和邊緣運算能力,在滿足此需求方面具有獨特的優勢。透過實現區域性互聯互通,電信業者能夠更好地滿足這項需求。 AI 透過工廠和分散式推理,營運商可以提供高性能、自主的AI 服務業-將自身定位為新興事物的核心AI以數位經濟為驅動。

下載關於主權的論文AI 如需了解更多信息,請聯繫電信部門:

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Youtube: [ Supermicro主權AI 工廠:電信業者面臨的挑戰與機遇

電信AI 工廠解決方案

Supermicro的AI Factory Solutions 與 NVIDIA 合作,為電信業者提供完整的交鑰匙平台,以建立其自主網路。 AI 基礎設施。採用全端式、NVIDIA認證的系統, AI 工廠整合了高性能GPU、Spectrum-X網路、儲存和AI 用於在邊緣和區域資料中心快速部署的軟體。

Supermicro AI 領先的營運商利用工廠來提供安全、低延遲的GPU即服務和主權AI 為企業、政府和國家計劃提供能力—確保完全的資料控制和合規性

分散式網路的節能效能

隨著電信業者對其無線存取網 (RAN) 進行現代化改造,以滿足不斷增長的需求並解鎖新的機遇, AI在以能源驅動的機會下,對高性能、高能源效率邊緣系統的需求至關重要。 Supermicro ARS-111L-FR 的短深度前置 I/O 系統配備了 72 核心 NVIDIA Grace™ C1 處理器。 CPU 用於高效能運算。此外,該系統最多可容納 2 個低功耗 GPU,例如 NVIDIA L4。 AI -RAN工作負載或邊緣推理,以及用於高速網路連線的NVIDIA® ConnectX®網路卡。它專為緊湊、功耗受限的邊緣環境而設計,推動下一代vRAN的發展。 AI 工作負載。

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