1-1. Eingeschränkte Garantie

Super Micro Computer, Inc. (" Supermicro ") gewährleistet, dass jedes Produkt (wie nachstehend definiert) bei sachgemäßer Verwendung und Installation für einen bestimmten Zeitraum ab dem Datum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Supermicro Die Standardgarantiezeit für Supermicro Die Produkte sind in der folgenden Tabelle aufgeführt. „Produkt“ ist definiert als ein Produkt, das ausschließlich von [Unternehmen] entwickelt und hergestellt wird. Supermicro Diese Garantie umfasst keine Produkte, Komponenten oder Software von Drittanbietern. Software, die mit oder als Teil eines Produkts geliefert wird, wird ausdrücklich „wie besehen“ bereitgestellt, sofern in einem beigefügten Softwarelizenzvertrag nichts anderes vereinbart ist. Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts („Kunde“).

Wenn ein Produkt, das Gegenstand dieser beschränkten Garantie ist, während der Garantiezeit ausfällt oder nicht den veröffentlichten Produktspezifikationen entspricht und gemäß dem unten beschriebenen Verfahren zur Rücksendegenehmigung („RMA“) zurückgesendet wird, Supermicro wird nach eigenem Ermessen: 1) das Produkt reparieren, 2) das Produkt durch ein anderes gleiches oder funktional gleichwertiges Produkt ersetzen oder 3) dem Kunden eine Gutschrift in Höhe des dann aktuellen Wertes des Produkts ausstellen.

Um die Vorteile dieser beschränkten Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde (i) Folgendes mitteilen: Supermicro (ii) Der Kunde muss innerhalb der geltenden Garantiezeit schriftlich mitteilen, dass das Produkt mangelhaft ist und den Mangel erläutern; (ii) Der Kunde muss Folgendes beachten Supermicro RMA-Prozess und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts an Supermicro und (iii) Supermicro muss davon überzeugt sein, dass die geltend gemachten Mängel tatsächlich bestehen und nicht durch ein Ereignis verursacht wurden, das zum Erlöschen der Garantie führen würde.

1-2. Bedingungen für den Verlust der Garantie

Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Ausfälle oder Mängel ab, die durch Missbrauch, Unfälle, unsachgemäße oder übermäßige Beanspruchung, fehlerhafte Verpackung oder Handhabung, Vernachlässigung, unsachgemäße Behandlung, Veränderungen, unsachgemäße Installation, nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen, unsachgemäße Tests oder durch äußere Einflüsse wie beispielsweise übermäßige Hitze oder Feuchtigkeit, Stromausfälle, Überspannungen oder höhere Gewalt verursacht wurden. Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn Anzeichen von vom Kunden verursachten Schraubenlöchern, durchgebrannten Chips, mehr als vier gebrochenen Drähten, durchgeführten Reparaturen oder Schäden durch Dritte festgestellt werden. Supermicro oder die Entfernung, Veränderung oder Zerstörung der ursprünglichen Produktkennzeichnungen.

1-3. Einschränkungen der Gewährleistung

Sofern in dieser beschränkten Garantie nichts anderes angegeben ist, Supermicro Der Hersteller schließt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, insbesondere die Gewährleistung der Handelsüblichkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck. Soweit eine stillschweigende Gewährleistung nicht ausgeschlossen werden kann, ist ihre Dauer auf die ausdrückliche Gewährleistungsfrist beschränkt. In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen oder die Beschränkung ihrer Dauer nicht zulässig; daher gelten die obigen Beschränkungen unter Umständen nicht.

Sofern hiermit nichts anderes bestimmt ist, Supermicro Für das Produkt gelten die dem Produkt beiliegenden Standard-Verkaufsbedingungen von [Name des Unternehmens].

3-1. Arbeitsgarantie

Die Arbeitsgarantie deckt allgemeinen technischen Support ab, einschließlich allgemeiner RMA-Anfragen, telefonischem Support sowie Versand und Bearbeitung (einfache Rücksendung). Ausgenommen von der Arbeitsgarantie sind Kosten für die Reparatur oder den Austausch von Teilen außerhalb der Garantie, für die zusätzliche Servicegebühren anfallen.

3-2. Teilegarantie

Die Teilegarantie deckt die Reparatur und den Austausch von Teilen des Produkts ab und ist abhängig von der Verfügbarkeit. Supermicro Lagerbestand. Wenn Supermicro hat keinen Lagerbestand, um das Produkt innerhalb von 30 Tagen zu ersetzen. Supermicro kann das defekte Produkt oder die defekten Komponenten reparieren oder durch ein funktionsgleiches oder generalüberholtes Produkt bzw. Komponenten ersetzen.

3-3. Vorwärts-Kreuzfahrt

Vorbehaltlich der hierin festgelegten Bedingungen, Supermicro kann dem Kunden vorab ein Ersatzprodukt zusenden, bevor das defekte Produkt zurückgesendet wird, vorausgesetzt, dass (i) der Kunde sich zuerst meldet Supermicro um eine RMA-Nummer und Anweisungen für die Rücksendung des Produkts zu erhalten, und (ii) das defekte Produkt empfangen wird von Supermicro Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Versand des Ersatzprodukts muss der Kunde das defekte Produkt zurücksenden. Versäumt der Kunde dies, ist er zur Zahlung des Wertes des Ersatzprodukts verpflichtet.

3-4. Rückgabe gegen Gutschrift

Vorbehaltlich der hierin festgelegten Bedingungen können Produkte, die nicht den Produktspezifikationen entsprechen oder bei Erhalt defekt sind, gegen Gutschrift zurückgegeben werden, vorausgesetzt, dass (i) der Kunde sich zuerst meldet Supermicro um innerhalb von 30 Kalendertagen ab Rechnungsdatum eine RMA-Nummer und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zu erhalten, (ii) das zurückgesendete Produkt wird empfangen von Supermicro innerhalb von 10 Kalendertagen nach Ablauf der oben genannten Berechtigungsfrist, und (iii) das zurückgesendete Produkt vollständig und in neuwertigem Zustand ist. Supermicro wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 15 % des ursprünglichen Kaufpreises des Produkts für jedes zurückgesendete Produkt erheben, das als nicht defekt befunden wird oder unvollständig ankommt.

3-5. Service außerhalb der Garantiezeit

Supermicro Auf Kundenwunsch können wir auch Serviceleistungen außerhalb der Garantiezeit für Produkte anbieten, deren Garantie abgelaufen ist oder deren beschränkte Garantie erloschen ist. Für solche Serviceleistungen außerhalb der Garantiezeit fallen zusätzliche Versandkosten, Servicegebühren, Ersatzteilkosten und sonstige Gebühren an.