サービスとサポート
技術サポートからのお知らせ
サポートリソースを最大限に活用するため、Supermicro テクニカルサポートの問題を解決し、RMAサービスを提供するために、再販業者を通じて取り組んでいます。テクニカルサポートまたはRMAサービスが必要なエンドユーザは、直接ベンダーにお問い合わせください。Supermicro 再販業者は、当社のテクニカルサポートおよびRMAチームに完全にアクセスできるため、エンドユーザーのテクニカルサポートの問題やRMAサービスに対して迅速かつ効率的に対応することができます。
エンドユーザーは、このページを参照して、BIOSアップグレード、FAQ、スペアパーツに関する情報などの技術的なソリューションを入手することもできます。エンドユーザーの皆様からのご意見をお待ちしております。SupermicroまたはSupermicro。
システムインテグレーション / コンフィギュレーション
システムの統合および構成については、Supermicro 販売店にお問い合わせください。お客様のシステムコンポーネントを統合し販売した担当者は、お客様のシステムに精通しており、より良いサービスを提供することができます。
オンサイトサービスとサポート
Supermicro ハードウェアメンテナンスは、Supermicro ハードウェアソリューションをカバーするリモートヘルプデスクおよび迅速なオンサイトサポートのために、柔軟でカスタマイズ可能なサービスレベル契約を提供します。オンサイトサービスプログラムでは、ミッションクリティカルなアップタイムのための4時間のオンサイトレスポンスタイムオプションや、お客様固有のビジネス要件に合わせたソリューションを提供しています。詳細については、オンサイトサービスのページをご覧ください。